고개님 안녕하세요^^

흠.. 의사전달이 잘 안되었나보네요..

주문 전, 전화로 상담하실 때에 3076번 이불에는 3004번을 매치한다고 말씀드렸었고

주문서 요구사항란에도 크림화이트로 제작해 달라고 하셔서

저는 3004로 제작해 달라는 말씀인 줄 알았어요. 3002번은 오프화이트거든요.

3002는 크림빛은 거의 들어가있지 않기 때문에, 통화하신 내용 기억하시고 메모를 남기셨다고 생각했어요.

주문하신 다음에 통화할실 때에 메인 이미지대로였음 좋겠다고 하셨을 때

화이트톤도 확인을 했어야 했는데, 저희도 워낙 그린톤에만 신경을 쓰다보니..

상품설명 속 새 샘플은 #3004를 썻지만 사진에는 안들어가 있다는 걸 간과했네요.

착오가 생기게 된 점 죄송합니다.

속상하시겠지만 저희도 손실이라 너그러운 양해 부탁드립니다.

이불커버와 베게커버 반송해 주시면, #3004번 부분을 #3002번으로 바꾸어 드리겠습니다.

전화드리겠습니다!!

---------- Original Message ----------

주문한 색상이 아닌 다른 색상이 왔네요

사진 상의 컬러 3076과 3002 오프화이트 주문했는데

왜 3004 더 누런 컬러가 들어간건가요??

사진 샘플과 같이 만들어달라 게시판문의에 전화상담까지 했는데..

처음 물건 받았을때 연두빛은 생각보다 밝아 다행이라 생각되면서도

다른면 색상이 노란 느낌이 강하면서 컬러 조합이 생각했던 느낌이랑 달라

화이트류도 컴퓨터 화면상으로 이리많이 다른건가 하는 생각에 찜찜해

사이트 들어와 확인하고 보내주신 메모 확인하니 컬러가 다르게 배합이 됐네요

그린컬러가 사진상이랑 다르게 올까 그것만 고민했지

다른 컬러가 섞여 올줄이야..

컬러가 다르게 조합 되면 미리 말씀을 해주셨어야 하는거 아닌가요??

정말 속상하고 실망스럽네요

다시 제작 해주세요,

상담 시간이 아니라 우선 게시판글 남깁니다.

어떻게 처리해야하나요?  답변 주세요.